Jangan pernah takut untuk mencintai, karna kita ini pun dicintai. DAn cinta yang telah diberikan kepada kita tidak akan hilang, sehingga kita punya banyak cinta untuk siapa saja atau apa saja.
Jangan pernah merasa sendirian, karna kita tau kita tak mungikin hidup tanpa orang lain, maka kita pun harus tau bahwa orang lain tidak akan mampu hidup tapa kita.
Hingga kita ada, sampai pada saat ini, itu semua menjadi mungkin dan pasti karena CINTA!
Saturday, August 1, 2009
Sunday, July 19, 2009
My Kemping Reflection
My Kemping Reflection
Mau mulai dari mana ya..^^.. Pengalaman yang luar biasa bersama anak-anak..n_n.. Selama kurang lebih 3 hari 2 malam itu,, bersama teman-teman merasakan bermain dan belajar bersama anak-anak. Seru! Hehe.. Ga kebayang juga kalo saya mengikuti kegiatan ini. Awalnya agak ragu karena sempat demam dan flu,,tapi karena melihat semangat dari teman-teman dan ingin mencoba pengalaman yang mungkin tak akan terulang kembali. Jadilah dengan masih flu dan batuk, saya pergi ke kemping ini..
Pada saat anak-anak datang…Waaahhh…,, banyak banget!,, gimana bisa nih menghandel segini banyak anak,, senang juga karena beberapa anak, teman2 dari sanggar Ciliwung masih ada yang ingat dan menyapaku hehe..
Persahabatan sangat terasa karna keceriaan anak-anak yang menularkan keceriaan juga padaku..^.^.. Senang bisa bertemu dengan teman-teman lama,, teman-teman baru dan bermain dengan mereka. Terkesan juga dengan permainan yang mereka punya,, diajarin pula hehe.. asik dan seru.. Bahkan dengan permainan sederhana tanpa menggunakan alat apapun, sebuah permainan bisa menjadi begitu seru, Senang!
Wuaahhh,, banyak banget pengalaman, baik sama anak-anak maupun sama temen-temen panitia dan fasilitator yang tak terlupakan. Saat bersama anak-anak, belajar menjadi lebih sabar dalam menghadapi situasi apapun, saat mengajarkan anak-anak untuk saling mnghargai teman, makan saya pun belajar pula untuk lebih menerapkan hal itu,, dan tanpa sadar,, apapun yang kita lakukan, sekecil apapun akan diperhatikan oleh anak-anak. Jadi,,lebih menjaga sikap adalah yang paling saya lakukan dalam acara ini. Kalau kita senang dan ceria, anak-anak pun akan merasakan hal yang sama. Kalau kita tidak bersemangat,,anak-anak pun akan merasakan itu.
Dengan mengikuti acara ini, saya merasakan menjadi lebih sabar daripada sebelumnya,menjadi lebih tau bagaimana cara menghadapi anak-anak. Senang karma sadar bahwa saya mengalami perubahan yang positif dalam diri saya. Saya belajar melihat hal2 secara lebih sederhana, merasa senang dan bersemangat dalam setiap situasi, berusaha fokus dalam mengerjakan sesuatu hal. Yang terpenting adalahmenjadi lebih dekat dengan Tuhan melalui acara ini, bahwa Tuhan telah menguatkan saya untuk menjalankan tugas saya di sini sebagai fasilitator dengan keadaan kesehatan saya yang sedang drop. Saya berusaha berpikir kalau saya akan menjalankan ini dengan baik-baik saja,, dan itu terbukti. Berjuang demi anak-anak bersama Tuhan adalah hal yang paling saya rasakan sepaanjang acara ini berlangsung. Terima kasih Kawan! Terima Kasih Tuhan! =D
Mau mulai dari mana ya..^^.. Pengalaman yang luar biasa bersama anak-anak..n_n.. Selama kurang lebih 3 hari 2 malam itu,, bersama teman-teman merasakan bermain dan belajar bersama anak-anak. Seru! Hehe.. Ga kebayang juga kalo saya mengikuti kegiatan ini. Awalnya agak ragu karena sempat demam dan flu,,tapi karena melihat semangat dari teman-teman dan ingin mencoba pengalaman yang mungkin tak akan terulang kembali. Jadilah dengan masih flu dan batuk, saya pergi ke kemping ini..
Pada saat anak-anak datang…Waaahhh…,, banyak banget!,, gimana bisa nih menghandel segini banyak anak,, senang juga karena beberapa anak, teman2 dari sanggar Ciliwung masih ada yang ingat dan menyapaku hehe..
Persahabatan sangat terasa karna keceriaan anak-anak yang menularkan keceriaan juga padaku..^.^.. Senang bisa bertemu dengan teman-teman lama,, teman-teman baru dan bermain dengan mereka. Terkesan juga dengan permainan yang mereka punya,, diajarin pula hehe.. asik dan seru.. Bahkan dengan permainan sederhana tanpa menggunakan alat apapun, sebuah permainan bisa menjadi begitu seru, Senang!
Wuaahhh,, banyak banget pengalaman, baik sama anak-anak maupun sama temen-temen panitia dan fasilitator yang tak terlupakan. Saat bersama anak-anak, belajar menjadi lebih sabar dalam menghadapi situasi apapun, saat mengajarkan anak-anak untuk saling mnghargai teman, makan saya pun belajar pula untuk lebih menerapkan hal itu,, dan tanpa sadar,, apapun yang kita lakukan, sekecil apapun akan diperhatikan oleh anak-anak. Jadi,,lebih menjaga sikap adalah yang paling saya lakukan dalam acara ini. Kalau kita senang dan ceria, anak-anak pun akan merasakan hal yang sama. Kalau kita tidak bersemangat,,anak-anak pun akan merasakan itu.
Dengan mengikuti acara ini, saya merasakan menjadi lebih sabar daripada sebelumnya,menjadi lebih tau bagaimana cara menghadapi anak-anak. Senang karma sadar bahwa saya mengalami perubahan yang positif dalam diri saya. Saya belajar melihat hal2 secara lebih sederhana, merasa senang dan bersemangat dalam setiap situasi, berusaha fokus dalam mengerjakan sesuatu hal. Yang terpenting adalahmenjadi lebih dekat dengan Tuhan melalui acara ini, bahwa Tuhan telah menguatkan saya untuk menjalankan tugas saya di sini sebagai fasilitator dengan keadaan kesehatan saya yang sedang drop. Saya berusaha berpikir kalau saya akan menjalankan ini dengan baik-baik saja,, dan itu terbukti. Berjuang demi anak-anak bersama Tuhan adalah hal yang paling saya rasakan sepaanjang acara ini berlangsung. Terima kasih Kawan! Terima Kasih Tuhan! =D
My Tagana Reflection
My Tagana Reflection
Satu lagi kegiatan yang berkesan yang saya jalani.. Pelatihan Tagana (Taruna Tanggap Bencana) selama kurang lebih 3 hari 2 malam yang seru dan mengejutkan hehe.. Awalnya, saya berpikir kalau kita akan tidur di tenda2,, digigitin nyamuk dan bayangan2 lain yang tidak terbukti sama sekali. Kami tidur di wisma, di ruangan ber-AC, Tempat tidur yang enak, ada TV pula, kamar mandi yang bersih dan makanan yang sudah tersedia dengan baik.. Ck,ck,ck.. enak banget!hehe..
Di pelatihan ini, saya dan teman-teman dari PMKAJ dan KNPI belajar bahwa pengelolaan berbagai hal pada saat terjadi bencana adalah hal utama dan sangat penting. Dengan pengelolaan yang tepat saat menghadapi bencana, kita bisa lebih efektif dan efisien dalam menangani bencana tersebut. Wuah,, biarpun begitu,, tak sesimpel itu pula ketika benar-benar menghadapi situasi bencana sesungguhnya. Ditekankan pula untuk tetap tenang dan tidak panik saat bencana terjadi. Kerja sama yang baik dan komunikasi sangat dibutuhkan di sini.
Dalam pelatihan ini, ditekankan pula sikap persahabatan dan kekeluargaan sesama anggota Tagana. Dengan saling mengenal serta komunikasi satu sama lain, maka kerja sama akan lebih mudah dibangun.
Senang mendapat kesempatan seperti ini,, belajar dan bekerja sama bersama orang –orang yang berpengalaman dan ahli dalam bidangnya. Belajar untuk tidak meremehkan suatu hal. Bahkan yang kita anggap tidak penting justru bisa merupakan suatu hal penting.
Tanggung jawab yang ada pada saya bertambah dengan saya mengikuti pelatihan ini. Sebagai anggota Tagana, saya tidak duduk manis jika suatu bencana terjadi. Dengan kesempatan dan pengetahuan yang saya peroleh, saya wajib membantu.
Satu hal yang merupakan pengalaman yang benar2 ga kepikiran sebelumnya adalah acara dangdutan pada malam terakhir pelatihan hehe.. Jujur,, saya ga terlalu suka lagu dangdut dan merasa aneh dengan acara2 dangdut. Tapi acara malam itu benar-benar menjadi hiburan tersendiri hehe.. Entah karna melihat teman-teman yang semangat berjoged atau menyadari bahwa lagu dangdut ternyata bisa jadi sangat asik hehe.. Nice Part,but still not become my favourite..=D,, but I enjoyed it ..n_n.. Salud buat teman2 dan Selamat berjuang buat KITA!
Satu lagi kegiatan yang berkesan yang saya jalani.. Pelatihan Tagana (Taruna Tanggap Bencana) selama kurang lebih 3 hari 2 malam yang seru dan mengejutkan hehe.. Awalnya, saya berpikir kalau kita akan tidur di tenda2,, digigitin nyamuk dan bayangan2 lain yang tidak terbukti sama sekali. Kami tidur di wisma, di ruangan ber-AC, Tempat tidur yang enak, ada TV pula, kamar mandi yang bersih dan makanan yang sudah tersedia dengan baik.. Ck,ck,ck.. enak banget!hehe..
Di pelatihan ini, saya dan teman-teman dari PMKAJ dan KNPI belajar bahwa pengelolaan berbagai hal pada saat terjadi bencana adalah hal utama dan sangat penting. Dengan pengelolaan yang tepat saat menghadapi bencana, kita bisa lebih efektif dan efisien dalam menangani bencana tersebut. Wuah,, biarpun begitu,, tak sesimpel itu pula ketika benar-benar menghadapi situasi bencana sesungguhnya. Ditekankan pula untuk tetap tenang dan tidak panik saat bencana terjadi. Kerja sama yang baik dan komunikasi sangat dibutuhkan di sini.
Dalam pelatihan ini, ditekankan pula sikap persahabatan dan kekeluargaan sesama anggota Tagana. Dengan saling mengenal serta komunikasi satu sama lain, maka kerja sama akan lebih mudah dibangun.
Senang mendapat kesempatan seperti ini,, belajar dan bekerja sama bersama orang –orang yang berpengalaman dan ahli dalam bidangnya. Belajar untuk tidak meremehkan suatu hal. Bahkan yang kita anggap tidak penting justru bisa merupakan suatu hal penting.
Tanggung jawab yang ada pada saya bertambah dengan saya mengikuti pelatihan ini. Sebagai anggota Tagana, saya tidak duduk manis jika suatu bencana terjadi. Dengan kesempatan dan pengetahuan yang saya peroleh, saya wajib membantu.
Satu hal yang merupakan pengalaman yang benar2 ga kepikiran sebelumnya adalah acara dangdutan pada malam terakhir pelatihan hehe.. Jujur,, saya ga terlalu suka lagu dangdut dan merasa aneh dengan acara2 dangdut. Tapi acara malam itu benar-benar menjadi hiburan tersendiri hehe.. Entah karna melihat teman-teman yang semangat berjoged atau menyadari bahwa lagu dangdut ternyata bisa jadi sangat asik hehe.. Nice Part,but still not become my favourite..=D,, but I enjoyed it ..n_n.. Salud buat teman2 dan Selamat berjuang buat KITA!
Sunday, December 21, 2008
Proposal Penelitian
Tema Penelitian:
Kepuasan Konsumen
Judul Penelitian:
“Pengaruh Kegiatan Promosi terhadap Kepuasan dan Peningkatan Jumlah Pelanggan Pada Restoran Steak& Ribs Kenyot Corp.”
I. LATAR BELAKANG
Sekarang ini banyak terdapat produk, baik berupa barang maupun jasa yang berguna untuk memenuhi kebutuhan hidup masyarakat, dalam memperkenalkan produk tersebut bagian yang paling penting adalah bagaimana melakukan pemasaran produk tersebut dengan baik agar produk tersebut dapat dikenal dan menjadi tujuan konsumen untuk dikonsumsi. Program promosi merupakan saluran primer bagi komunikasi pesan kepada konsumen baik konsumen yang ada maupun nasabah potensial ( Stanton, 1996). Hal ini menuntut pihak penyedia jasa untuk mencermati strategi-strategi yang tepat dalam memasarkan produk dan jasa mereka. Karena konsumen dapat mengenal produk ataupun jasa suatu penyedia melalui sistem pemasaran yang berhasil telah dilakukan oleh penyedia jasa dan produk tersebut.
Dalam menilai keberhasilan pemasaran dapt dilihat dari perilaku konsumen atas kepuasan terhadap pelayanan serta promosi yang dilakukan oleh penyedia jasa dan produk.
Kepuasan konsumen sendiri diartikan sebagai suatu keadaan di mana harapan konsumen terhadap suatu jasa sesuai dengan kenyataan yang diterima oleh konsumen tersebut tentang kemampuan jasa tersebut. Jika jasa tersebut jauh di bawah harapan konsumen maka ia akan kecewa. Sebaliknya jika jasa tersebut memenuhi harapan konsumen, maka ia akan senang. Harapan-harapan konsumen ini dapat diketahui dari pengalaman mereka sendiri saat menggunakan jasa tersebut.
II. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang di atas, masalah pokok yang hendak dibahas adalah mengenai:
1. Apakah kegiatan promosi berpengaruh terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan pada restoran Steak&Ribs Kenyot Corp?
2. Apa strategi dan kebijakan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan jumlah pelanggan?
III. TUJUAN PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kegiatan promosi terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan. Selain itu, melalui hasil penelitian ini, dapat diketahui strategi dan kebijakan yang perlu diambil oleh pihak manajemen restoran untuk meningkatkan jumlah pelanggan.
IV. TINJAUAN PUSTAKA
Pemasaran suatu produk yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat pada dasarnya mengupayakan agar produk tersebut lebih dekat dengan konsumen.
Salah satu unsur pemasaran yang berpengaruh terhadap perilaku pelanggan restoran adalah paduan pengelolaan produk dan promotion mix (Oktobrino, 2003). Pengelolaan produk lebih menekankan bahwa pelanggan memerlukan jenis-jenis dan fasilitas layanan tertentu, seperti variable kualitas makanan, jenis menu dan sajian makanan, hadiah dan pelayanan. Sedangkan promotion mix adalah variable promosi yang menggunakan kombinasi iklan, sales promotion dan personal selling.
Menurut Juanda (2005) factor yang menjadi pertimbangan utama pelanggan dalam memilih restoran dan café adalah produk, pelayanan, promosi. Produk mencerminkan persepsi nasabah terhadap variasi dan kualitas produk serta jasa yang diberikan oleh restoran serta persepsi kualitas pelayanan para karyawannya sedangkan promosi mencerminkan persepsi pelanggan terhadap kegiatan sales promotion dan personal selling yang dilakukan.
V. METODE PENELITIAN
V.I Model
Penelitian ini menggunakan model deskriptif, yaitu model yang menggambarkan variable independent ataupun dependent.
V.II Objek Penelitian
Objek penelitian dari penelitian ini adalah kegiatan promosi yang dilakukan restoran Steak&Ribs Kenyot Corp terhadap para konsumen.
V.III Subyek Penelitian
Pelanggan dan pelayan restoran stek&Ribs Kenyot.
V.IV Data / Variabel
Data diperoleh dari data primer yaitu langsung dari pelanggan.berupa wawancara langsung dan pemberian kuisioner.
V.V Populasi dan Sampel
- Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan dan konsumen potensial restoran Steak&Ribs.
- Sampel
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang yang diambil secara random atau acak.
V.VI Variabel
- Jenis variasi makanan
- Pelayanan
- Promosi yang dilakukan
V.VII Indikator
- Kepuasan pelanggan
- Jumlah kedatangan pelanggan tetap dan konsumen potensial.
VI. RANCANGAN ANALISIS
Peneliti mengajukan suatu kerangka kerja konseptual di mana unsur promotion mix dihubungkan dengan jumlah kedatangan konsumen.
VII. KESIMPULAN
Promosi akan mempengaruhi terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan restoran secara signifikan. Bentuk promosi harus ditingkatkan serta di evaluasi setiap bulan dalam tujuan mempertahankan serta menambah jumlah pelanggan.
Usulan strategi
Manajemen restoran dapat melakukan suatu bentuk promosi yang bervariasi menurut keadaan yang konsumen inginkan, antara lain:
1. Pada akhir bulan dan pada hari-hari besar atau khusus, manajemen memberikan diskon kepada pelanggannya.
2. Menu baru yang disajikan berbeda setiap bulan serta tersedia pula menu paket.
3. Tema menu yang berubah atau tema restoran.
4. Dekorasi ruangan sesuai hari-hari special ( tahun baru, valentine).
5. Membuat kartu pelanggan yang memiliki banyak diskon-diskon khusus
6. Pelatihan khusus kepada pelayan restoran.
Kepuasan Konsumen
Judul Penelitian:
“Pengaruh Kegiatan Promosi terhadap Kepuasan dan Peningkatan Jumlah Pelanggan Pada Restoran Steak& Ribs Kenyot Corp.”
I. LATAR BELAKANG
Sekarang ini banyak terdapat produk, baik berupa barang maupun jasa yang berguna untuk memenuhi kebutuhan hidup masyarakat, dalam memperkenalkan produk tersebut bagian yang paling penting adalah bagaimana melakukan pemasaran produk tersebut dengan baik agar produk tersebut dapat dikenal dan menjadi tujuan konsumen untuk dikonsumsi. Program promosi merupakan saluran primer bagi komunikasi pesan kepada konsumen baik konsumen yang ada maupun nasabah potensial ( Stanton, 1996). Hal ini menuntut pihak penyedia jasa untuk mencermati strategi-strategi yang tepat dalam memasarkan produk dan jasa mereka. Karena konsumen dapat mengenal produk ataupun jasa suatu penyedia melalui sistem pemasaran yang berhasil telah dilakukan oleh penyedia jasa dan produk tersebut.
Dalam menilai keberhasilan pemasaran dapt dilihat dari perilaku konsumen atas kepuasan terhadap pelayanan serta promosi yang dilakukan oleh penyedia jasa dan produk.
Kepuasan konsumen sendiri diartikan sebagai suatu keadaan di mana harapan konsumen terhadap suatu jasa sesuai dengan kenyataan yang diterima oleh konsumen tersebut tentang kemampuan jasa tersebut. Jika jasa tersebut jauh di bawah harapan konsumen maka ia akan kecewa. Sebaliknya jika jasa tersebut memenuhi harapan konsumen, maka ia akan senang. Harapan-harapan konsumen ini dapat diketahui dari pengalaman mereka sendiri saat menggunakan jasa tersebut.
II. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang di atas, masalah pokok yang hendak dibahas adalah mengenai:
1. Apakah kegiatan promosi berpengaruh terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan pada restoran Steak&Ribs Kenyot Corp?
2. Apa strategi dan kebijakan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan jumlah pelanggan?
III. TUJUAN PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kegiatan promosi terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan. Selain itu, melalui hasil penelitian ini, dapat diketahui strategi dan kebijakan yang perlu diambil oleh pihak manajemen restoran untuk meningkatkan jumlah pelanggan.
IV. TINJAUAN PUSTAKA
Pemasaran suatu produk yang dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat pada dasarnya mengupayakan agar produk tersebut lebih dekat dengan konsumen.
Salah satu unsur pemasaran yang berpengaruh terhadap perilaku pelanggan restoran adalah paduan pengelolaan produk dan promotion mix (Oktobrino, 2003). Pengelolaan produk lebih menekankan bahwa pelanggan memerlukan jenis-jenis dan fasilitas layanan tertentu, seperti variable kualitas makanan, jenis menu dan sajian makanan, hadiah dan pelayanan. Sedangkan promotion mix adalah variable promosi yang menggunakan kombinasi iklan, sales promotion dan personal selling.
Menurut Juanda (2005) factor yang menjadi pertimbangan utama pelanggan dalam memilih restoran dan café adalah produk, pelayanan, promosi. Produk mencerminkan persepsi nasabah terhadap variasi dan kualitas produk serta jasa yang diberikan oleh restoran serta persepsi kualitas pelayanan para karyawannya sedangkan promosi mencerminkan persepsi pelanggan terhadap kegiatan sales promotion dan personal selling yang dilakukan.
V. METODE PENELITIAN
V.I Model
Penelitian ini menggunakan model deskriptif, yaitu model yang menggambarkan variable independent ataupun dependent.
V.II Objek Penelitian
Objek penelitian dari penelitian ini adalah kegiatan promosi yang dilakukan restoran Steak&Ribs Kenyot Corp terhadap para konsumen.
V.III Subyek Penelitian
Pelanggan dan pelayan restoran stek&Ribs Kenyot.
V.IV Data / Variabel
Data diperoleh dari data primer yaitu langsung dari pelanggan.berupa wawancara langsung dan pemberian kuisioner.
V.V Populasi dan Sampel
- Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan dan konsumen potensial restoran Steak&Ribs.
- Sampel
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 orang yang diambil secara random atau acak.
V.VI Variabel
- Jenis variasi makanan
- Pelayanan
- Promosi yang dilakukan
V.VII Indikator
- Kepuasan pelanggan
- Jumlah kedatangan pelanggan tetap dan konsumen potensial.
VI. RANCANGAN ANALISIS
Peneliti mengajukan suatu kerangka kerja konseptual di mana unsur promotion mix dihubungkan dengan jumlah kedatangan konsumen.
VII. KESIMPULAN
Promosi akan mempengaruhi terhadap kepuasan dan peningkatan jumlah pelanggan restoran secara signifikan. Bentuk promosi harus ditingkatkan serta di evaluasi setiap bulan dalam tujuan mempertahankan serta menambah jumlah pelanggan.
Usulan strategi
Manajemen restoran dapat melakukan suatu bentuk promosi yang bervariasi menurut keadaan yang konsumen inginkan, antara lain:
1. Pada akhir bulan dan pada hari-hari besar atau khusus, manajemen memberikan diskon kepada pelanggannya.
2. Menu baru yang disajikan berbeda setiap bulan serta tersedia pula menu paket.
3. Tema menu yang berubah atau tema restoran.
4. Dekorasi ruangan sesuai hari-hari special ( tahun baru, valentine).
5. Membuat kartu pelanggan yang memiliki banyak diskon-diskon khusus
6. Pelatihan khusus kepada pelayan restoran.
Saturday, November 8, 2008
TUGAS METODE RISET
(Dosen: Prihantoro, Dr.)
Judul Jurnal: Brand Sebagai Kekuatan Perusahaan Dalam Persaingan Global
Alamat jurnal: http://
Nama Pengarang : Yussy Santoso dan Ronnie Resdianto
September, 2007
Analisis Jurnal :
Telah banyak industri yang berkembang pesat, baik sebelum dan sesudah era globalisasi.. Pada masa sekarang ini, perusahaan harus memikirkan tentang produksi, keuangan, operasi, manajemen sumber daya dan pemasaran. Sangat penting bagi perusahaan untuk memasarkan produk mereka kepada konsumen. Bauran pemasaran terdiri dari : product, place, price, promotion. Salah satu dari bauran produk adalah merek atau Brand. Brand adalah salah satu kekuatan perusahaan dalam persaingan global. Dalam jurnal ini, Brand menjelaskan tentang : Positioning-Differentiate-Brand Theory, Brand Communication, Brang Equity, Strategy Brang Management.
Cara untuk mengetahui ukuran ekuitas merek adalah dengan menggunakan teknik statistic. Melalui pendekatan statistic dan mencari beberapa unsur atau atribut pembentuk ekuitas. Hasilnya adalah ekuitas merek akan mempengaruhi nilai perusahaan.
Topik: Kesetiaan konsumen terhadap suatu merek tertentu.
Oleh: Della Natalia/3EA01/10206218
(Dosen: Prihantoro, Dr.)
Judul Jurnal: Brand Sebagai Kekuatan Perusahaan Dalam Persaingan Global
Alamat jurnal: http://
Nama Pengarang : Yussy Santoso dan Ronnie Resdianto
September, 2007
Analisis Jurnal :
Telah banyak industri yang berkembang pesat, baik sebelum dan sesudah era globalisasi.. Pada masa sekarang ini, perusahaan harus memikirkan tentang produksi, keuangan, operasi, manajemen sumber daya dan pemasaran. Sangat penting bagi perusahaan untuk memasarkan produk mereka kepada konsumen. Bauran pemasaran terdiri dari : product, place, price, promotion. Salah satu dari bauran produk adalah merek atau Brand. Brand adalah salah satu kekuatan perusahaan dalam persaingan global. Dalam jurnal ini, Brand menjelaskan tentang : Positioning-Differentiate-Brand Theory, Brand Communication, Brang Equity, Strategy Brang Management.
Cara untuk mengetahui ukuran ekuitas merek adalah dengan menggunakan teknik statistic. Melalui pendekatan statistic dan mencari beberapa unsur atau atribut pembentuk ekuitas. Hasilnya adalah ekuitas merek akan mempengaruhi nilai perusahaan.
Topik: Kesetiaan konsumen terhadap suatu merek tertentu.
Oleh: Della Natalia/3EA01/10206218
TUGAS METODE RISET
(Dosen: Prihantoro, Dr.)
Judul Jurnal: Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Kesetian Merek (Studi Kasus Restoran The Prime Steak & Ribs Surabaya)
Alamat jurnal: http://paul02583.files.wordpress.com/2008/05/man05070105.pdf
Nama Pengarang : Hatane Samuel Foedjiawati
Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya
Analisis Jurnal :
Penelitian Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Kesetiaan Merek pada Restoran the Prime Steak & Ribs, kepuasan konsumen diukur melalui Attributes related to the product, Attributes related to the service, Attributes related to the purchase, kesetiaan merek diukur melalui habitual behaviour, switching cost, satisfaction, liking of the brand, dan commitment.
Jenis metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dan konklusif, yang tujuannya untuk mendeskripsikan atribut-atribut kepuasan konsumen dan kesetian merek, kemudian dicari hubungan kausal antara kepuasan konsumen dengan kesetian merek tersebut.
Variabel tidak bebas (Y) adalah kesetiaan merek yang diukur melalui atribut, habitual behaviour, switching cost, liking of the brand, dan commitment. Variabel bebas (X) adalah kepuasan konsumen yang dikelompokkan menjadi X1 = Attributes related to the product, X2 = Attributes related to the service, X3 = Attributes related to the purchase.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kepuasan konsumen di The Prime Steak & Ribs mendapat penilaian yang cenderung baik, beberapa atribut masih mempunyai variasi penilaian yang tinggi, dan terdapat hubungan pengaruh positip yang signifikan antara kepuasan konsumen dengan kesetiaan merek, dengan demikian hasil penelitian mendukung konsep teori tentang kesetiaan merek.
Topik: Kesetiaan konsumen terhadap merek tertentu.
Oleh: Della Natalia/3EA01/10206218
(Dosen: Prihantoro, Dr.)
Judul Jurnal: Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Kesetian Merek (Studi Kasus Restoran The Prime Steak & Ribs Surabaya)
Alamat jurnal: http://paul02583.files.wordpress.com/2008/05/man05070105.pdf
Nama Pengarang : Hatane Samuel Foedjiawati
Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra Surabaya
Analisis Jurnal :
Penelitian Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Kesetiaan Merek pada Restoran the Prime Steak & Ribs, kepuasan konsumen diukur melalui Attributes related to the product, Attributes related to the service, Attributes related to the purchase, kesetiaan merek diukur melalui habitual behaviour, switching cost, satisfaction, liking of the brand, dan commitment.
Jenis metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dan konklusif, yang tujuannya untuk mendeskripsikan atribut-atribut kepuasan konsumen dan kesetian merek, kemudian dicari hubungan kausal antara kepuasan konsumen dengan kesetian merek tersebut.
Variabel tidak bebas (Y) adalah kesetiaan merek yang diukur melalui atribut, habitual behaviour, switching cost, liking of the brand, dan commitment. Variabel bebas (X) adalah kepuasan konsumen yang dikelompokkan menjadi X1 = Attributes related to the product, X2 = Attributes related to the service, X3 = Attributes related to the purchase.
Hasil penelitian mengungkapkan bahwa kepuasan konsumen di The Prime Steak & Ribs mendapat penilaian yang cenderung baik, beberapa atribut masih mempunyai variasi penilaian yang tinggi, dan terdapat hubungan pengaruh positip yang signifikan antara kepuasan konsumen dengan kesetiaan merek, dengan demikian hasil penelitian mendukung konsep teori tentang kesetiaan merek.
Topik: Kesetiaan konsumen terhadap merek tertentu.
Oleh: Della Natalia/3EA01/10206218
Saturday, September 20, 2008
Metode Riset
TUGAS METODE RISET
(Dosen: Prihantoro, Dr.)
Ø Judul Jurnal: PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA
KONSUMEN AIR MINUM AQUA DI
Ø Alamat jurnal: http://ejournal.unud.ac.id/abstrak/riana.pdf
Ø Nama Pengarang : Gede Riana
Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi, Universitas Udayana, Denpasar
BULETIN STUDI EKONOMI Volume 13 Nomor 2 Tahun 2008
Analisis Jurnal :
Penelitian ini dibuat dengan tujuan untuk mempelajari secara empirik pengaruh dari variabel trust in a brand yang meliputi brand characteristic, company characteristic, dan consumer – brand characteristic terhadap brand loyalty. Karena loyalitas merek (brand loyalty) merupakan suatu konsep yang sangat penting dalam strategi pemasaran. Keberadaan konsumen yang loyal pada merek sangat diperlukan agar perusahaan dapat bertahan hidup.
Merek yang diteliti adalah merek air minum Aqua, yang respondennya diambil dari para pengguna air minum Aqua yang ada di Kota Denpasar.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama dan parsial variabel trust in a brand berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty. Pengaruh variabel trust in a brand terhadap brand loyalty adalah sebesar 0,971 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Sebaliknya, secara parsial pengaruh variabel trust in a brand adalah sebagai berikut. Pertama brand characteristic berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,668 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000, di mana brand characteristic berpengaruh dominan terhadap brand loyalty.
Company characteristic mempunyai pengaruh signifikan terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,224 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Consumer – brand characteristic juga berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty dengan koefisien beta sebesar 0,165 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000.
Dari hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa dalam upaya meningkatkan loyalitas merek, pihak perusahaan harus senantiasa meningkatkan dan mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan. Brand characteristik sebagai salah satu variabel yang berpengaruh dominan harus tetap dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan.
Topik: Kesetiaan konsumen air mineral terhadap merek air mineral tertentu.
Oleh: Della Natalia/3EA01/10206218
Alamat Blog: http://ovendace.blogspot.com/
Subscribe to:
Posts (Atom)